日々の暮らしを支える情報をお届けします

|まごチャンネル|電波が届かない、届くかどうか心配な方へ

WRITER
 
この記事を書いている人 - WRITER -

まごチャンネルとは、スマホで撮影したお孫さんの写真や動画を、祖父母が暮らすご実家のテレビ画面で見ることが出来るよう開発されたサービスです。

まごチャンネルの受信機を購入していただき、スマホの専用アプリと連動させることによって、受信機に無線通信で写真や動画が届くようになります。

なお、まごチャンネルの受信機にはそれ自体に通信端末が内蔵されているため、たとえインターネット環境のないご家庭でもすぐにお使いいただくことが可能です。

ただ、まごチャンネルをご利用になるうえで1つ気になるポイントとなるのが、そもそも受信機を置くご実家に電波が届くのかどうかということ。

また、実際に設置してみたものの、電波がうまく入っていないような気がすると感じている方もいるかもしれません。

そこでこちらの記事では、まごチャンネルと電波について詳しく解説いたします。

まごチャンネルの電波が入るかどうか心配…!という方へ

まごチャンネルは、例えばもともとご実家にあるネット環境を使ってのご利用には対応していないため、この製品を利用するためにはまごチャンネルの受信機に内蔵されている端末が電波を受信してあげる必要があります。

しかし例えば、受信機を設置する祖父母の家が、山の奥の方や離島などにあり、電波が届くか心配という方も中にはいらっしゃるでしょう。

こういった場合に1つ基準となるのが、そもそも携帯電話を使う場合にはその場所で電波が入るのかどうかということ。もしも携帯電話の電波が届く範囲であれば、基本的にはまごチャンネルもお使いいただくことが可能です。

なお、もしも電波が届くのかどうかよくわからないという方は、まごチャンネルのサポートセンターにお問い合わせいただくことで電波状況について調べていただける他、改善のお手伝いをしてもらえるそうです。

公式からの回答は以下のものになります。

使用できるエリアを教えてください。

日本全国どこでも、携帯電話の電波が届くエリアでご利用いただけます。
電波が届くかどうかわからない場合は、サポートセンターまでお問合せください。お調べいたします。
なお、サービス対象エリア内であっても住宅の環境などにより受信が難しい場合もございます。
その場合もサポートセンターにご連絡いただけますと、電波状況改善のお手伝いをさせていただきます。

引用元:よくあるご質問

なお、サポートセンターには、メール、電話、LINEのいずれかでお問い合わせいただくことが可能です。

電話番号とメールアドレス、LINEアカウントは以下のものになります。

ちなみに、どの方法で連絡する場合でも、受付時間は平日の10時~18時となっていますのでご了承ください。

筆者も利用していますが、何かありましたらLINEでのご相談がおすすめです。

まごチャンネルの受信機が電波をうまく受信できていないと感じる場合について

先ほどの話は購入前に気になる疑問ですが、一転して、購入後に電波がうまく受信できていないかもしれないと感じる場面がもしかするとあるかもしれません。

例えば、スマホで写真や動画をアップロードしたのに、それがしばらく待っても受信機の方に届かなかったり、そもそもまごチャンネルの受信機をつないだテレビに「電波が届かないため動画や写真を受信できません」と表示されることもあります。

実際に筆者が使っている地域でも、スマホの電波は問題なく入るのですが、まごチャンネルを使い始めようとしたところ「電波が届かないため動画や写真を受信できません」という表示がされ、もしかして電波が届かないのか、それとも受信機が故障しているのかと少々焦りました。

ただ、そのような場合は受信機を少し移動してあげるか、電源を落とし(ACアダプタを抜き)、時間をおいてから再度立ち上げると改善されるとの記載があったため、試したところうまくいきました。

使ってみて思ったことは、まごチャンネルの受信機はそれを設置する場所によって電波の入り具合が結構変化します。というのも、基本的にテレビは部屋の端の方に置かれている場合が多いと思いますが、そうすると受信機も電波が入りにくいような部屋の隅に置くことになるため、結果電波が受信しづらいことがあるようなのです。

そのため、受信機はなるべく電波が入りやすいように端に寄せすぎないように置いてあげることがまず1つポイントで、もしも改善されない場合は電源を抜いてしばらくたってから再度立ち上げるということを何度か試してみてください。

おそらく、一度写真や動画が届くようになれば、あとは問題なくお使いいただけるかと思います。

ただし、スマホ同士なら写真や動画も数秒程度で相手に届けられますが、まごチャンネルの場合は情報のやり取りに数分程度時間がかかる場合もありますので、まずは慌てずにお使いになってみてください。

まごチャンネルを購入するなら「名入れサービス」のある公式サイトがおすすめ!

今回ご紹介したまごチャンネルは、公式サイトかamazonにて正規料金でお買い求めいただくことができます。

ただし、公式サイトでの購入では、特典として名入れサービスをご利用いただけますので、プレゼント用に購入される方は公式サイトでのご購入がおすすめです。

名入れサービスとは、まごチャンネルの受信機が入っているボックスに書かれた商品名(まごチャンネル)を、お孫さんの名前(例:ゆいチャンネル)に変更できるサービスであり、プレゼント感がよりいっそう増してきっと喜ばれると思います。

イメージとしては、以下のように名前を変更してもらえます。

もしも名入れサービスをご利用の上で購入されたい場合には、以下の公式サイトで詳しい説明をご覧になったうえで購入手続きを行ってください。

>>>まごチャンネルの購入はこちらから

スポンサードリンク

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

この記事を書いている人 - WRITER -

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

Copyright© まごろぐ , 2018 All Rights Reserved.