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※まごチャンネルのデータ更新が上手くいかない方へ

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まごチャンネルとは、スマホで撮影したお孫さんの写真や動画を、祖父母が暮らすご実家のテレビ閲覧することが出来るよう開発されたサービスです。

スマホから情報を受け取るための受信機を購入し、テレビにつなぐことで、ネット環境がないお宅でもすぐにお使いいただくことが出来ます。

しかし、実際にまごチャンネルを購入して使ってみると、いくつか気になるポイントがあるかもしれません。

特に、まごチャンネルの写真や動画がなかなか届かず、更新がうまくいかないという問題に直面する方はおそらく意外と多いでしょう。

そこでこちらの記事では、その受信機のデータの更新がうまくいかない方のために、その改善方法についてご紹介いたします。

まごチャンネルの受信機のデータ更新がうまくいかない原因とは?

まごチャンネルを実際に使っていると、スマホから写真や動画をアップロードしたにも関わらず、なかなか受信機の方でデータが更新されないということがもしかすると皆さんのお宅でも起こるかもしれません。

ちなみに筆者の利用している端末でも同様の問題が発生してしまい、もしかして受信機の故障かな?と正直不安になったのですが、ちゃんと落ち着いて対処しましたところ直りましたので、おそらく他のご家庭で同様の問題が発生した場合も直ると思います。

まず、前提としてまごチャンネルは、自宅のネット環境を使ってご利用には対応しておらず、受信機自体に内蔵されている通信機能を使ってスマホと通信を行います。そして1つの目安として、携帯電話が使用可能な地域ではまごチャンネルも使うことが出来ます。

そのため、スマホなどは問題なく電波が入るのに、まごチャンネルが写真や動画を受信できなくなってしまった場合に考えられるのが、地域の問題というよりも、まごチャンネルの受信機を置く場所や一時的な不具合の問題です。

というのも、まごチャンネルの受信機はテレビの近くに設置することになると思いますが、そのテレビを部屋の四隅に置いているという方もまた多いでしょう。そして、その四隅で受信機を壁の近くに置くように設置してしまうと、筆者の感覚だと電波の受信がうまくいっていないように感じます。

ちなみに全く電波を受信できないと

電波が届かないため動画や写真を受信できません。

電波の届きやすい窓やドアに受信ボックスを近づけてください。

という文字が画面上に表示されます。

特に、使い始めの際に電波を受信できていないと上記のような表示がされるようです。

データ更新がうまくいかない場合の対処法

ちなみに、まごチャンネルの受信機に同封されている説明書の中に記載がありますが、まごチャンネルの写真や動画は、受信機に同期されるまでに最大で1日程度時間がかかることもあるそうです。

新しい動画や写真が届かないときは?

動画や写真を受信するまでに時間がかかる場合があります。(最大1日程度)

引用元:まごチャンネルかんたん設置ガイド

そのため、もしも写真や動画がすぐに届かなくても、慌てる必要はありません。

ただ、1日というのは実際には稀なケースだと思いますし、筆者の感覚だと写真なら数分もかかりませんし。3分くらいの動画でも10分以内には届きます。

そのため例えば写真が1時間たっても届かないというような場合には以下の対処法を試してみてください。

ただ、その対処法とはそんな勿体ぶるほどのものではなく、

ACアダプタ(電源プラグ)を抜いて差す」というただそれだけです。

ただし、抜いた後すぐに差しても改善されない可能性がありますので、まずは抜いてからしばらく時間をおいてみてください。

また、筆者の場合はその対処法に加え、まごチャンネルの受信機を少しでも部屋の壁から遠ざけることで、問題なく電波が入るようになりました。ただ、設置場所も重要ですが、どちらかというよ一時的な不具合や時間帯による影響かな?とも思えるため、正直1番の原因は何だったのかはよくわかりません。

ただ、正規に商品として出荷されている以上、出荷する前に動作確認のテストは必ず行われているはずなので、もしもうまく電波が入らなくてもすぐに慌てなくて大丈夫かと思います。筆者は一度販売元にお問い合わせしてしまったのですが、結果として電源のリセットを行うことで無事改善されました。

もしもデータの更新がうまくいかない方は、一度気長に待ってみた上で、ダメなら電源のリセット(ACアダプタの抜き差し)を試してみてください。

まごチャンネルを購入するなら「名入れサービス」のある公式サイトがおすすめ!

今回ご紹介したまごチャンネルは、公式サイトかamazonにて正規料金でお買い求めいただくことができます。

ただし、公式サイトでの購入では、特典として名入れサービスをご利用いただけますので、プレゼント用に購入される方は公式サイトでのご購入がおすすめです。

名入れサービスとは、まごチャンネルの受信機が入っているボックスに書かれた商品名(まごチャンネル)を、お孫さんの名前(例:ゆいチャンネル)に変更できるサービスであり、プレゼント感がよりいっそう増してきっと喜ばれると思います。

イメージとしては、以下のように名前を変更してもらえます。

もしも名入れサービスをご利用の上で購入されたい場合には、以下の公式サイトで詳しい説明をご覧になったうえで購入手続きを行ってください。

>>>まごチャンネルの購入はこちらから

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